Condizioni Generali di Vendita

PREAMBOLO

Il sito web accessibile al seguente URL https://it.puressentiel.com/ o a qualsiasi altra estensione dell'URL (di seguito, il "Sito") è un sito di ecommerce in cui gli utenti possono acquistare i prodotti realizzati dalla società PURESSENTIEL ITALIA S.R.L, una società a responsabilità limitata (Iscritta al Registro delle Imprese di Milano, CF e P. Iva 06775180968 – REA di Milano 1914175) e la cui sede è situata presso Piazza Duomo 17 - 20121 Milano (di seguito, "PURESSENTIEL"). 

ARTICOLO INTRODUTTIVO - DEFINIZIONI

Le parole in maiuscolo nel testo avranno la seguente definizione:

« Acquirente »: si riferisce a qualsiasi persona e consumatore che ha effettuato un ordine sul Sito e il cui ordine è stato accettato da PURESSENTIEL;

« CGVs »: si riferisce alle presenti Condizioni Generali;

« Ordine(i) »: si riferisce al contratto di vendita a distanza stipulato quando l'Acquirente conferma il suo ordine cliccando sull'icona "PAGA";

« Conferma dell'ordine »: si riferisce alla conferma dell'ordine data all'acquirente con qualsiasi mezzo appropriato;

« Consumatore »: si riferisce a qualsiasi individuo che è un potenziale acquirente, non agendo come professionista, che può acquistare prodotti sul sito web per il suo uso personale;

« Contratto di vendita a distanza »: si riferisce a qualsiasi accordo stipulato tra un professionista e un consumatore, nell'ambito di un sistema organizzato di vendita a distanza o di offerta di servizi, senza che l'individuo e il professionista si trovino nello stesso luogo allo stesso tempo, per il quale uno o più metodi di comunicazione a distanza sono stati utilizzati fino alla conclusione dell'accordo;

« Diritto di recesso »: si riferisce al diritto di qualsiasi consumatore di recedere dalla sua decisione di acquistare ed effettuare l'ordine, come indicato nell'articolo 6;

« Parte(i) »: si riferisce alle parti di questo accordo;

« Prodotto(i) »: si riferisce al prodotto/i sviluppato/i, fabbricato/i e venduto/i da PURESSENTIEL e disponibile/i in vendita sul Sito;

« IVA »: si riferisce all'imposta sul valore aggiunto; Territorio: si riferisce all'Italia.

ARTICOLO 1- AMBITO DI APPLICAZIONE DELLE PRESENTI GT&C

Le presenti condizioni generali (qui di seguito "CGC" o "Condizioni Generali") hanno lo scopo, da un lato, di informare ogni potenziale Acquirente sulle condizioni e le modalità di vendita e di consegna dei Prodotti ordinati sul Sito da parte di PURESSENTIEL e, dall'altro, di definire i diritti e gli obblighi delle Parti durante la vendita dei Prodotti PURESSENTIEL al Consumatore. Il presente documento è applicabile esclusivamente a tutti gli ordini effettuati sul Sito e a tutte le vendite online relative a questi ordini. Esso annulla e sostituisce qualsiasi versione precedente. PURESSENTIEL può modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Oltre alle presenti CGV, il Sito è regolato dalle Condizioni Generali d'Uso del Sito e dall'Informativa sulla Privacy. Di conseguenza, ogni ordine effettuato da un Acquirente sul Sito implica che egli abbia accettato tutte le CGV applicabili, senza alcuna restrizione, prima di effettuare l'ordine. A tal fine, le CGV applicabili all'Ordine sono quelle che l'Acquirente ha accettato quando ha effettuato l'Ordine sul Territorio. Si precisa che i Prodotti sono destinati all'uso personale dell'Acquirente e non devono essere utilizzati per la sua attività professionale. Il Sito è destinato esclusivamente all'acquisto dei Prodotti PURESSENTIEL da parte del Consumatore finale, escludendo quindi ogni possibile rivendita e, più in generale, ogni attività professionale.

ARTICOLO 2 - PRODOTTI, PRECAUZIONI D'USO E INFORMAZIONI SUGLI OLI ESSENZIALI

Gli acquirenti del Sito sono invitati a seguire le precauzioni d'uso indicate su tutti i Prodotti PURESSENTIEL. Le precauzioni d'uso sono scritte sulla confezione di ogni Prodotto. L'Acquirente deve leggere queste precauzioni d'uso prima di utilizzare qualsiasi Prodotto in vendita e deve rispettarle ogni volta che lo utilizza. PURESSENTIEL non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni di qualsiasi natura (materiali, immateriali o corporali) che potrebbero derivare da un utilizzo inappropriato dei Prodotti messi in vendita. L'Acquirente può, prima dell'ordine, leggere sul Sito le caratteristiche importanti dei Prodotti, le precauzioni d'uso e le raccomandazioni d'uso di ogni Prodotto.

Se l'Acquirente desidera ottenere una consulenza qualificata sui Prodotti, il Servizio Clienti di PURESSENTIEL è disponibile per e-mail all'indirizzo info.it@puressentiel.com dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18.

PURESSENTIEL farà del suo meglio per rispondere ad ogni domanda relativa ai Prodotti entro 72 (settantadue) ore lavorative, se la domanda è stata posta durante l'orario di apertura e ha a che fare con i Prodotti. Il tempo di risposta dipenderà dalle persone (in particolare i farmacisti) che il servizio clienti potrebbe dover contattare per ottenere una risposta. Per le domande sulla qualità e la vigilanza dei Prodotti, PURESSENTIEL farà del suo meglio per ricontattare l'Acquirente entro 48 (quarantotto) ore lavorative. L'Acquirente comprende e riconosce che gli oli essenziali sono, nella loro composizione, delle versioni concentrate molto potenti di ingredienti naturali (come piante, cortecce, ecc.). Si consiglia quindi vivamente all'Acquirente di seguire attentamente l'uso raccomandato per ogni prodotto, e di rispettare le raccomandazioni di un professionista della salute. Le informazioni disponibili sul Sito sono tratte da opere di riferimento sugli oli essenziali e l'aromaterapia, ma non possono sostituire il parere di un medico. Si precisa quindi espressamente che PURESSENTIEL non incoraggia l'automedicazione. L'Acquirente non può addurre l'impossibilità di accedere a informazioni importanti per giustificare l'incapacità di valutare correttamente le precauzioni d'uso del suo Ordine.

ARTICOLO 3 - PREZZO DEI PRODOTTI

I prezzi indicati sul Sito sono garantiti al momento dell'ordine e nei limiti delle scorte disponibili. I prezzi sono espressi in euro e sono validi su tutto il territorio. Essi includono ogni eventuale sconto e l'IVA italiana, al tasso applicabile il giorno dell'Ordine. Qualsiasi modifica dell'aliquota IVA sarà automaticamente applicata ai prezzi dei Prodotti venduti da PURESSENTIEL sul suo Sito. Le spese di spedizione non sono incluse nei prezzi indicati sul Sito e dovranno essere pagate in aggiunta ai prezzi dei Prodotti. Esse saranno fatturate, a meno che non siano gratuite, in funzione dell'importo totale dell'Ordine e del tipo di spedizione scelto dall'Acquirente.
Si noti che qualsiasi sconto potenziale offerto a titolo di buono sconto o offerta speciale sono validi solo per (i) un ordine per famiglia, (ii) in un determinato periodo di tempo, e (iii) non può essere combinato con altri tipi di sconti.

Inoltre, queste offerte promozionali possono apparire all'interno di una Newsletter, sulla homepage del Sito Web o su altre pagine dedicate, e sui Social Media. L'Acquirente è consapevole che alcune offerte promozionali (codici di sconto o offerte per nuovi utenti) sono valide solo per i primi Acquirenti, quindi non potrà usufruire di questo tipo di offerte se ha acquistato dei Prodotti sul Sito in passato. PURESSENTIEL può modificare i prezzi, le tariffe di spedizione e le promozioni dei suoi Prodotti in qualsiasi momento, e queste modifiche appariranno sulla Conferma d'Ordine una volta che l'Ordine è stato espressamente confermato dall'Acquirente.

ARTICOLO 4 - ORDINI

4.1 Quando l'Acquirente effettua un Ordine, accetta le presenti Condizioni Generali, le Condizioni Generali d'Uso e l'Informativa sulla Privacy, fatte salve le condizioni contrattuali specifiche eventualmente decise dalle Parti.

4.2 Per effettuare un ordine sul Sito web, l'Utente deve seguire i passi indicati di seguito: L'Acquirente seleziona i Prodotti e li aggiunge al suo carrello; Una volta selezionati tutti i Prodotti, l'Acquirente convalida il carrello; L'Acquirente effettua il login, crea un account se lo desidera, oppure può effettuare un Ordine senza creare un account (in questo caso dovrà fornire un indirizzo e-mail); L'Acquirente sceglie il tipo di consegna; L'Acquirente inserisce i suoi dati personali (cognome, nome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, città, codice postale, numero di telefono), che saranno trattati conformemente agli articoli 6 e 11; L'Acquirente effettua la sua richiesta di pagamento sicuro; L'Acquirente riceve quindi una e-mail di conferma dell'Ordine da parte di PURESSENTIEL; L'Acquirente riceve una e-mail da PURESSENTIEL che lo informa che l'Ordine è in viaggio. A seconda del metodo di spedizione e delle esigenze, il trasportatore può contattare l'Acquirente.

4.3 Prima di effettuare l'Ordine, l'Acquirente può controllare i dettagli del suo Ordine pianificato e correggere qualsiasi potenziale errore. Il contratto di vendita a distanza viene stipulato nel momento in cui viene effettuato l'ordine, cioè quando l'Acquirente conferma l'ordine cliccando sull'icona "Paga", materializzando così la fase del consenso reciproco. In questa fase, l'Acquirente accetta espressamente il contenuto e le condizioni dell'Ordine, in particolare (i) le CGV, (ii) il fatto che l'ordine lo rende responsabile del pagamento, (iii) i prezzi, i volumi, le caratteristiche, le quantità e i tempi di consegna dei Prodotti disponibili alla vendita e ordinati dall'Acquirente. Una volta confermato questo passaggio, l'Acquirente non potrà più annullare l'Ordine. La vendita sarà definitiva, a meno che l'Acquirente non si avvalga del suo Diritto di Recesso, nel rispetto delle condizioni di cui all'articolo 6. L'Acquirente riceverà la conferma dell'ordine via e-mail, insieme alla fattura corrispondente, se del caso; la fattura sarà anche accessibile nell'interfaccia cliente dell'Acquirente sul Sito. In seguito, un'e-mail sarà inviata all'Acquirente al momento della spedizione del suo Ordine, all'indirizzo e-mail fornito al momento dell'Ordine o della creazione dell'account. La vendita sarà definitiva quando l'Ordine sarà confermato e quando l'istituto bancario competente fornirà la conferma del pagamento. L'e-mail di conferma dell'Ordine significa che PURESSENTIEL ha accettato l'Ordine dell'Acquirente e che un accordo di vendita a distanza è stato creato tra le Parti. PURESSENTIEL invierà in seguito un'e-mail di conferma di spedizione all'Acquirente al momento della spedizione dell'Ordine, per informarlo della procedura di spedizione, e potrà inviare un link per permettergli di seguire lo stato di avanzamento della consegna. Se l'Acquirente ha qualche domanda, può contattare il Servizio Clienti. Infine, l'Acquirente riceverà i Prodotti PURESSENTIEL che ha ordinato per posta, all'indirizzo che ha indicato al momento dell'ordine.

4.4 PURESSENTIEL ha il diritto di annullare qualsiasi ordine effettuato da un Acquirente con il quale esiste una controversia di pagamento, o per qualsiasi altro motivo legittimo, in particolare se l'ordine non è conforme o anomalo. In questo caso, PURESSENTIEL informerà l'Acquirente. Per proteggere PURESSENTIEL da pratiche abusive, e se PURESSENTIEL o il fornitore del servizio di pagamento online sospettano che l'Ordine sia fraudolento, possono chiedere all'Acquirente (prima che l'Ordine venga trattato) di produrre dei documenti supplementari (come una prova di indirizzo e/o di addebito a nome dell'Acquirente, una fotocopia del documento d'identità dell'Acquirente, o una fotocopia della carta di credito dell'Acquirente) per garantire che l'Ordine non sia fraudolento. Se il pagamento viene rifiutato o se la carta è scaduta, PURESSENTIEL si rivolgerà al suo fornitore di servizi di pagamento online, ovvero gestirà direttamente le transazioni. Le offerte promozionali sono valide alle condizioni indicate sul Sito e all'articolo 2 delle presenti CGC, e solo fino a esaurimento delle scorte. In ogni caso, e se i Prodotti sono totalmente o parzialmente indisponibili dopo l'Ordine, l'Acquirente sarà informato dell'indisponibilità dei Prodotti e dell'annullamento del suo Ordine via e-mail, il più presto possibile. Se l'Ordine viene annullato: L'Ordine dell'Acquirente sarà automaticamente annullato e il suo conto bancario non sarà addebitato se l'Ordine è stato effettuato da poco. Se l'Acquirente è già stato addebitato e il responsabile della logistica ha già preparato l'Ordine, l'Acquirente dovrà comunicarlo al responsabile della logistica (le cui coordinate sono menzionate all'articolo 7), il Servizio Clienti si metterà allora in contatto con l'Acquirente per comunicargli il rimborso dell'importo. In caso di mancanza di scorte, il Servizio Clienti di PURESSENTIEL si metterà in contatto con l'Acquirente il più rapidamente possibile per informarlo che il suo Ordine è stato annullato e per chiedergli se desidera essere rimborsato o se desidera che PURESSENTIEL gli invii il Prodotto o i Prodotti in questione quando saranno disponibili.

ARTICOLO 5 - PAGAMENTO

L'Acquirente si impegna a pagare l'importo totale di tutti i prodotti ordinati sul Sito Web, e riconosce di avere le autorizzazioni appropriate per utilizzare il metodo di pagamento utilizzato per pagare l'Ordine, quando l'Ordine viene effettuato.

5.1 Metodo di pagamento
5.1.1 Carte bancarie
Le seguenti carte bancarie possono essere utilizzate sul sito web: American Express, Visa e Master Card. Queste carte devono essere state consegnate da un istituto bancario o finanziario situato nell'Unione Europea.

5.1.2 Paypal
L'Acquirente può utilizzare il suo conto PayPal per pagare il suo Ordine sul Sito Web.

5.2 Condizioni di pagamento
L'importo totale dell'Ordine deve essere pagato sul Sito Web non appena l'Ordine viene effettuato. L'Acquirente è responsabile delle eventuali spese bancarie (anche in caso di rimborso). PURESSENTIEL può sospendere l'esecuzione dell'Ordine e/o la sua consegna o annullarlo, indipendentemente dalla sua natura o dal suo livello di esecuzione, se l'Ordine non è stato pagato o se qualsiasi somma dovuta dall'Acquirente non è stata pagata, se c'è stato un incidente di pagamento o se c'è stata una frode o un tentativo di frode nell'utilizzo del sito PURESSENTIEL, anche per gli ordini passati. PURESSENTIEL può mettere in attesa qualsiasi ordine e qualsiasi consegna per mancato pagamento o se il pagamento è stato rifiutato dalle organizzazioni ufficialmente accreditate e abituali che gestiscono i pagamenti su Internet. Una volta elaborato il pagamento e confermato l'Ordine, l'Acquirente riceverà una e-mail con la fattura corrispondente. Potrà anche scaricare tale fattura sulla sua interfaccia cliente.

5.3 Sicurezza delle transazioni
Le transazioni bancarie effettuate dall'Acquirente sul Sito sono protette dal sistema di pagamento del fornitore di soluzioni di pagamento. Durante il pagamento, l'Acquirente viene inviato al server sicuro del fornitore di soluzioni di pagamento. Tutte le informazioni scambiate per effettuare il pagamento sono criptate tramite il protocollo SSL del fornitore di servizi. Il fornitore di servizi ha informato PURESSENTIEL che i dati non possono essere rilevati, intercettati o utilizzati da terzi. Per garantire la sicurezza dei pagamenti con carta bancaria sul Sito, l'Acquirente deve condividere con PURESSENTIEL il codice di sicurezza (CVV) sul retro della carta che utilizza per la transazione. Il pagamento è inoltre controllato tramite la tecnologia 3D-Secure sul Sito, a seconda della transazione, che garantisce che ogni transazione sia protetta tramite questo metodo di sicurezza. 3D-SECURE è un protocollo di sicurezza dei pagamenti utilizzato su Internet per garantire che la carta utilizzata per il pagamento sia stata effettivamente utilizzata dal suo proprietario, evitando così il furto d'identità e le frodi bancarie.

ARTICOLO 6 - CONSEGNE - TIPO DI CONSEGNA E PACCO PERSO

I Prodotti ordinati dall'Acquirente in conformità alle presenti CGC saranno consegnati all'indirizzo indicato dall'Acquirente come indirizzo di consegna nel relativo Ordine ("Indirizzo di consegna"). La consegna è disponibile solo ed esclusivamente sul Territorio. PURESSENTIEL informa l'Acquirente che, a seconda del tipo di consegna scelto, si applicano le seguenti tariffe:
6.1. GLS € 6
6.2. COLISSIMO standard € 8

ARTICOLO 7 - DIRITTO DI RECESSO

Conformemente alla direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011 sui diritti dei consumatori e all'articolo L221-18 del Codice del consumo francese (Code de la Consommation), l'Acquirente ha il diritto di ritirare il suo ordine entro 14 (quattordici) giorni di calendario, a partire dal giorno in cui lui stesso o un terzo ha ricevuto il/i Prodotto/i. Per usufruire di questo diritto, l'Acquirente potrà rispedire, a sue spese, i Prodotti ordinati, per ottenere il rimborso, senza dover giustificare la sua decisione. Tuttavia, dovrà rispettare le seguenti condizioni. Conformemente all'articolo L221-28 del Codice del Consumo francese e alla direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011 sui diritti dei consumatori e per ragioni sanitarie e di sicurezza, il diritto di recesso non potrà essere esercitato nei seguenti casi: Il Prodotto è un prodotto di consumo che è stato aperto e/o utilizzato (crema, lozione, gel, ecc.); Il Prodotto e/o la sua confezione sono stati danneggiati, rendendoli inadatti alla vendita. Se l'importo totale dell'Ordine originale ha dato all'Acquirente un vantaggio (consegna gratuita, regalo, ecc.), il rimborso è subordinato alla restituzione di questi vantaggi.

ARTICOLO 8 - RESTITUZIONI

Nel rispetto del Diritto di Recesso di cui all'articolo 6 "Diritto di Recesso" delle presenti CGC, l'Acquirente ha il diritto di recesso e può restituire i Prodotti a Puressentiel, a condizione di rispettare la direttiva 2011/83/UE del 25 ottobre 2011 sui diritti dei consumatori. Per i Prodotti non sigillati e/o utilizzati, considerando che il diritto di recesso non si applica a questi Prodotti, PURESSENTIEL ha il diritto di non rimborsare la restituzione, e pretenderà che l'Acquirente restituisca tutti i pagamenti (comprese le spese di spedizione dell'Acquirente) se PURESSENTIEL ha già proceduto al rimborso di tutte le somme versate dall'Acquirente. Per facilitare la gestione dei resi e accelerare i processi, PURESSENTIEL consiglia vivamente all'Acquirente di seguire le istruzioni del Sito e di allegare al pacco il modulo di reso scaricabile. Questo modulo può essere ottenuto con una semplice richiesta al Servizio Clienti, inviando un'e-mail a info.it@puressentiel.com. L'indirizzo del pacco deve essere il seguente: DIMOTRANS - Retours Puressentiel Chemin du bois des Aies 69390 PUSIGNAN FRANCE Se l'Acquirente esercita il suo diritto di recesso, e se tutte le condizioni di cui sopra sono rispettate, PURESSENTIEL rimborserà le somme pagate dall'Acquirente (dopo aver sottratto gli sconti concessi, o le offerte applicabili), senza spese, ad eccezione delle spese di restituzione, entro 7 (sette) giorni dal ricevimento del pacco di ritorno. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento dell'Ordine.

ARTICOLO 9 - RESPONSABILITÀ

9.1 Capacità legale di effettuare un ordine
Prima di effettuare un ordine, l'Acquirente riconosce di avere la piena capacità giuridica che gli permette di accettare le presenti CGV. PURESSENTIEL non può, in nessun caso, essere chiamata a verificare la capacità giuridica degli utenti del Sito o degli Acquirenti. Di conseguenza, se una persona che non ha la capacità giuridica ordina dei Prodotti sul Sito PURESSENTIEL, il suo tutore legale (genitore o tutore ufficiale) sarà l'unico responsabile di questo Ordine, e sarà in particolare responsabile del suo pagamento.

9.2 Responsabilità
PURESSENTIEL non potrà essere ritenuto responsabile, in applicazione delle presenti CGC, di qualsiasi inadempienza imputabile a terzi anche se prevedibile, causata da un illecito dell'Acquirente, o dovuta a un evento di forza maggiore come definito dalle giurisdizioni francesi, o a qualsiasi altro evento che esuli dal controllo esclusivo di PURESSENTIEL. Tutte le informazioni presentate sul Sito sono fornite "COME SONO" senza alcuna garanzia, implicita o esplicita. PURESSENTIEL non garantisce in particolare che le informazioni, i prodotti, gli accessori o i servizi presentati sul Sito siano completi, esatti, aggiornati, non contraffatti, disponibili, affidabili o esaustivi, né che il prodotto sia adeguato all'uso previsto dall'Acquirente. PURESSENTIEL non può essere ritenuto responsabile di alcun pregiudizio diretto o indiretto, prevedibile o meno, derivante dall'utilizzo del Sito. Se la responsabilità di PURESSENTIEL è stabilita e/o constatata per un pregiudizio subito dall'Acquirente e attribuibile esclusivamente all'effettuazione dell'Ordine, tale responsabilità sarà limitata all'importo dell'Ordine pagato dall'Acquirente a PURESSENTIEL. Più in generale, PURESSENTIEL non può, in nessun caso, essere ritenuta responsabile di qualsiasi inadempienza da parte del servizio di trasporto. Allo stesso modo, PURESSENTIEL, in applicazione degli obblighi delineati nelle presenti CGC, non può essere ritenuto responsabile di alcun pregiudizio derivante dall'utilizzo di Internet, come qualsiasi virus, intrusione, perdita di dati o malfunzionamento della rete Internet. Qualsiasi reclamo formulato da un utente, compreso qualsiasi Acquirente o Consumatore, nei confronti di PURESSENTIEL, deve essere presentato entro 6 (sei) mesi dall'inizio dell'evento che ha motivato il reclamo.

ARTICOLO 10 - FORZA MAGGIORE

Il verificarsi di un evento di forza maggiore, come definito dalla legge e dalla giurisprudenza francese, sospende, in tutto o in parte, gli obblighi delle Parti. La Parte che subisce l'evento di forza maggiore si impegna ad informare l'altra Parte nel più breve tempo possibile del verificarsi dell'evento e della sua fine. PURESSENTIEL non può essere ritenuta responsabile di un ritardo nella consegna causato da scioperi, ritardi postali o qualsiasi altro evento fuori dal suo controllo, o qualsiasi altro evento di forza maggiore.

ARTICOLO 11 - PROTEZIONE E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

PURESSENTIEL può trovarsi a dover conservare e trattare dei dati personali (di seguito "PD") relativi agli Acquirenti e agli utenti del Sito, al fine di svolgere dei compiti legati alla sua attività principale. Essi comprendono e riconoscono che il trattamento dei dati personali è necessario per trattare le diverse richieste. Nell'ambito della sua attività, conformemente al diritto francese applicabile e nel rispetto del Regolamento europeo (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito "GDPR"), PURESSENTIEL si impegna a rispettare la legislazione applicabile, a garantire la protezione, la privacy e la sicurezza del PD degli Acquirenti e degli utenti del Sito. Le condizioni di raccolta e di trattamento dei dati personali degli Acquirenti sono descritte nell'Informativa sulla privacy disponibile sul Sito, che permette agli Acquirenti di scegliere le loro preferenze in materia di cookies, a seconda della loro finalità, e sulla raccolta e il trattamento dei dati personali degli Acquirenti. Tuttavia, continuando a navigare nel Sito Web, l'Acquirente accetta l'uso di cookie e altri tracker utilizzati per creare statistiche di navigazione e per ottimizzare il Sito Web. Il consenso è valido per 13 mesi. Le informazioni raccolte provengono esclusivamente dal Sito PURESSENTIEL e PURESSENTIEL e i suoi fornitori di servizi sono gli unici destinatari di questi dati, che utilizzano per trattare l'ordine dell'Acquirente. Queste informazioni permettono, salvo rifiuto dell'Acquirente, a PURESSENTIEL di condividere informazioni sui suoi Prodotti e servizi e di effettuare operazioni di gestione delle relazioni con i clienti. PURESSENTIEL adotta tutte le misure appropriate per garantire l'esattezza e la pertinenza delle PD con le finalità del trattamento, nel rispetto del GDPR summenzionato. PURESSENTIEL non conserva le PD oltre quanto necessario (cioè 5 (cinque) anni) per le finalità del trattamento, il tutto nel rispetto dei limiti legali e regolamentari applicabili al trattamento, o di qualsiasi altro limite temporale in considerazione degli obblighi operativi, come la gestione efficiente dei rapporti con la clientela, e per ottemperare alle richieste delle autorità giudiziarie e di controllo alla cui autorità PURESSENTIEL è soggetto. Conformemente al regolamento europeo applicabile, ogni persona dispone dei seguenti diritti il diritto di accesso (articolo 15 GDPR) e di rettifica (articolo 16 GDPR), di aggiornamento e di completezza dei dati personali; il diritto alla cancellazione dei dati personali dell'utente (articolo 17 GDPR); il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (articolo 13-2c GDPR); il diritto alla limitazione del trattamento dei dati dell'utente (articolo 18 GDPR); il diritto di opporsi al trattamento dei dati dell'utente (articolo 21 GDPR); il diritto alla portabilità dei dati forniti dall'utente, quando il trattamento dei dati è effettuato con mezzi automatizzati sulla base del consenso dell'utente o di un contratto (articolo 20 GDPR). Se l'Acquirente desidera (i) sapere come PURESSENTIEL utilizza questo PD, (ii) chiedere la rettifica dei dati o opporsi al loro trattamento, deve rivolgersi al DPO di PURESSENTIEL inviando una lettera al seguente indirizzo: 122 Boulevard Exelmans, 75016 Parigi, Francia, o inviando un'e-mail a rgpd@puressentiel.com. Se sceglie di farlo, deve indicare la PD che desidera rettificare, aggiornare o cancellare e identificarsi con precisione con una fotocopia del suo documento d'identità (carta d'identità o passaporto). Le richieste di cancellazione del Buyer PD sono soggette agli obblighi di PURESSENTIEL nel rispetto della legge, in particolare per quanto riguarda la conservazione o l'archiviazione dei documenti.

ARTICOLO 12 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

PURESSENTIEL è l'unico ed esclusivo proprietario del Sito. Il Sito e tutto il suo contenuto, compresi i testi, le immagini o le animazioni, le banche dati, i programmi, ecc. PURESSENTIEL è proprietario e/o detiene i diritti d'uso di tutti i diritti relativi ai loghi, ai marchi, ai segni distintivi, ai testi, alle illustrazioni, alle fotografie, alle immagini e ai video, nonché a tutte le banche dati e ai software utilizzati per il funzionamento del Sito. Qualsiasi copia, parziale o totale, modifica o utilizzo di questi marchi, illustrazioni, immagini e loghi o di qualsiasi altro contenuto del Sito, per qualsiasi motivo e su qualsiasi supporto, senza l'accordo esplicito e scritto di PURESSENTIEL o del titolare dei diritti di proprietà intellettuale, è severamente vietato. Lo stesso vale per tutti i diritti d'autore, i disegni o i progetti e i brevetti presentati e/o utilizzati sul Sito.

ARTICOLO 13 - MEDIAZIONE

In applicazione delle disposizioni del Codice del Consumo francese sul "processo di mediazione per le controversie legate al consumo", informiamo l'Acquirente che può ricorrere a un mediatore terzo per qualsiasi controversia derivante dall'acquisto di un Prodotto PURESSENTIEL. L'Acquirente può ricorrere a un mediatore solo dopo aver contattato il Servizio Clienti e se non ha ottenuto una risposta soddisfacente al suo reclamo entro 60 (sessanta) giorni. Uno "sportello unico" creato dalla Commissione Europea, per consumatori e professionisti è disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN. Permette ai privati cittadini e ai professionisti di risolvere le controversie derivanti dalle transazioni online con mezzi extragiudiziali. In caso di domande sulla risoluzione di una potenziale controversia, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti via e-mail a info.it@puressentiel.com.

ARTICOLO 14 - SEPARABILITÀ

Se una delle clausole delle presenti CGC è dichiarata nulla o invalida, in qualsiasi modo e per qualsiasi motivo, le Parti si impegnano a conferire sul modo di mediare la causa della nullità, in modo che, salvo impossibilità, le CGC continuino ad essere applicate senza alcuna discontinuità. Se una clausola delle presenti CGC è dichiarata nulla, il resto delle CGC continuerà ad essere valido.

ARTICOLO 15 - TOLLERANZA - rinuncia

Il fatto che una delle parti non faccia rispettare rigorosamente uno dei suoi diritti derivanti dalle presenti CGC non può essere interpretato come una rinuncia a qualsiasi clausola del presente documento o come un annullamento di questo diritto. Inoltre, nessuna rinuncia a beneficiare di una delle clausole delle presenti CGC o di uno dei diritti derivanti dalle presenti CGC avrà alcun effetto, a meno che non sia fatta per iscritto e firmata dalla parte rinunciataria. Inoltre, la rinuncia a qualsiasi diritto o disposizione delle presenti CG&C per circostanze specifiche non sarà interpretata come la rinuncia della Parte all'applicazione di tale diritto o disposizione in un momento successivo.

ARTICOLO 16 - MODIFICA DELLE CGVs

PURESSENTIEL ha il diritto di modificare e di aggiornare le CGC in qualsiasi momento e senza preavviso, a propria discrezione. Le disposizioni delle presenti CGC continueranno ad applicarsi agli Ordini e alle vendite che hanno avuto luogo prima della modifica, e le CGC modificate si applicheranno a tutti gli Ordini effettuati dopo l'entrata in vigore delle CGC modificate. Per essere informato su queste eventuali modifiche, PURESSENTIEL raccomanda agli Acquirenti di leggere le CGV ogni volta che effettuano un ordine sul Sito. Ogni volta che l'Acquirente effettua un Ordine, accetta le CGV, sapendo che l'Ordine è soggetto alle CGV applicabili il giorno dell'Ordine.

ARTICOLO 17 - CONTROVERSIE

Le presenti CGC sono regolate dal diritto francese, indipendentemente dal paese di residenza dell'Acquirente e/o dal luogo in cui è stato effettuato l'ordine. PURESSENTIEL non potrà essere ritenuto responsabile di un danno di qualsiasi natura (materiale, immateriale o corporale) derivante dall'uso improprio dei Prodotti messi in vendita. L'Acquirente è informato che può, in caso di controversia, cercare una risoluzione tramite la mediazione tradizionale, o qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie (vedere articolo 12 - Mediazione). Se le Parti non riescono a trovare una risoluzione amichevole, qualsiasi controversia relativa all'esistenza, all'interpretazione, all'esecuzione o alla violazione del contratto concluso tra PURESSENTIEL e l'Acquirente, anche se vi sono più di un convenuto, sarà deferita al tribunale francese competente in conformità con le regole delineate dal tribunale di procedura civile francese, che avrà competenza esclusiva.

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[Ultimo aggiornamento il 22 gennaio 2021]